Vendemos conteúdo digital educativo para crianças de 3 a 7 anos: músicas, quizzes, atividades, material didático e estudo bíblico.
Quem compra é sempre o responsável pela criança, maior de 18 anos. Não é preciso criar conta.
O material chega por e-mail e WhatsApp. Se vier com erro nosso, refazemos ou devolvemos o valor.
É conteúdo educativo: não substitui escola, pediatra ou outro profissional, e não promete resultado.
1. Quem somos
O Hub da Família (hubdafamilia.com.br) é operado por Matheus Luciano Chagas da Silva, microempreendedor individual inscrito no CNPJ 69.070.583/0001-23, com contato pelo e-mail codexai.contact@gmail.com.
A Som Presente faz parte do Hub da Família como a área de músicas personalizadas. Estes termos valem para todas as áreas do site.
Ao fazer um pedido, você confirma que leu e aceita estes termos e a nossa Política de Privacidade.
2. O que oferecemos
Conteúdo pronto: atividades para imprimir e estudo bíblico infantil, entregues em arquivo ou link.
Conteúdo personalizado: músicas (de ninar, educativas e gospel), quizzes e material didático feitos com o apelido, a idade e o tema que você informa.
O conteúdo personalizado é gerado com apoio de ferramentas de inteligência artificial, a partir das informações que você envia. Recomendamos que o responsável confira o material antes de usá-lo com a criança.
Todo o conteúdo é educativo e informativo. Não prometemos resultado de aprendizagem, de saúde ou de comportamento. O estudo bíblico e as músicas gospel têm orientação cristã evangélica.
3. Compra e pagamento
As compras são feitas por um adulto, maior de 18 anos, responsável pela criança. O site não é feito para a criança comprar sozinha.
Os preços aparecem em reais no site, antes do pagamento. O valor que vale é o mostrado no momento do pedido.
O pagamento é por Pix, processado pela Asaas, nossa parceira de pagamentos.
O pedido só é confirmado depois que o pagamento é aprovado. Um Pix gerado e não pago expira e não gera cobrança.
4. Entrega
Enviamos o material para o e-mail e o WhatsApp informados no pedido. Confira esses dados antes de pagar.
O conteúdo pronto é enviado logo após a confirmação do pagamento. O personalizado costuma ficar pronto em minutos, mas pode levar mais tempo em momentos de alta procura.
Se não receber em até 24 horas, olhe a caixa de spam e fale com a gente pelo e-mail de suporte.
5. Erros, cancelamento e reembolso
Erro nosso: se o material personalizado vier com o nome, a idade ou o tema diferentes do que você informou, refazemos sem custo. Se não for possível refazer, devolvemos o valor pago.
Direito de arrependimento: como a compra é feita pela internet, você pode desistir em até 7 dias da compra, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Basta pedir pelo e-mail de suporte.
O reembolso é feito por Pix, para a conta que pagou.
Informações enviadas com erro pelo próprio comprador, como apelido digitado errado, podem ser corrigidas por um novo pedido.
6. Uso do material
O material é para uso pessoal e familiar. Você pode usar em casa, imprimir quantas vezes quiser e compartilhar com familiares e amigos.
Você pode publicar as músicas e o material em redes sociais pessoais, sem fins comerciais.
Não é permitido revender, distribuir comercialmente, usar em cursos ou escolas com cobrança, nem apresentar o material como criação própria para fins comerciais sem autorização por escrito.
Os modelos, textos, ilustrações, marcas (Hub da Família, Som Presente e o mascote Solzinho) e o site pertencem ao Hub da Família.
7. Suas responsabilidades
Informar dados verdadeiros e ser o responsável legal pela criança ou ter autorização dele.
Não enviar no pedido conteúdo ofensivo, discriminatório, violento ou impróprio para crianças. Podemos recusar e reembolsar pedidos assim.
Não informar dados de outras pessoas sem autorização, nem dados sensíveis desnecessários, como sobrenome, endereço, escola ou fotos da criança.
8. Limites
Trabalhamos para manter o site no ar e as entregas funcionando, mas pode haver pausas para manutenção ou falhas de serviços parceiros. Se uma falha impedir a entrega, refazemos o envio ou devolvemos o valor. Nada nestes termos limita os direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você.
9. Mudanças nestes termos
Podemos atualizar estes termos. A data no topo mostra a versão em vigor. Pedidos já feitos seguem os termos da data da compra.
10. Lei e foro
Estes termos seguem a lei brasileira. Qualquer questão pode ser levada ao foro do domicílio do consumidor.